Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại jf88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiMã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhậpQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu
jf88 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình nội bộ. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram — tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong ngày.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu về quyền riêng tư mà không cần đăng nhập vào tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cơ chế bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích lưu trữ và thời hạn xóa rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư tại jf88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng trước đó.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội ngũ xử lý sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ qua live chat hoặc email với nội dung yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ và không thể khôi phục.